to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İptali Ve Satıcı Değerlendirme Engeli
Pazarama üzerinden Afilli 80 Mobilya satıcısından 863751635 numaralı Nova Kapaklı Aynalı Portmanto siparişi verdim. Ürün antrasit renkte ve 7.059,08 TL tutarındaydı. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Sipariş detaylarıma baktığımda iptal gerekçesi olarak yalnızca “tedarik edilemedi” ifadesi yer alıyor. Günlerce ürünün gönderilmesini beklerken ne gecikme hakkında ne de tedarik sorunu hakkında zamanında bir bilgilendirme alamadım, bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.
Ayrıca Pazarama, bu siparişim iptal edilmesine rağmen Afilli 80 Mobilya satıcısı için yorum yapmama ve puan vermeme sistem üzerinde izin vermiyor. Herhangi bir uyarı da göstermeden değerlendirme alanını kapalı tutarak hem diğer müşterilerin bu yaşanan süreci görmesini engelliyor hem de satıcının hak ettiği düşük puanı almasının önüne geçmiş oluyor.
Pazarama’dan, bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, aynı ürünün benzer şartlarla tekrar temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını ve ayrıca iptal edilen bu siparişle ilgili olarak satıcı hakkında yorum ve puan bırakabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
