to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Görünen Siparişin İptali Ve Tutarın İadesi Gecikiyor
Pazarama üzerinden Mona Roza Gümüş satıcısından 28 Ocak tarihinde 925 ayar erkek yüzük siparişi verdim. Sipariş numaram 6345857042835, ürün için 1.012,70 TL ödeme yaptım. Sipariş durumunda 13 gündür “siparişiniz kargoya verildi” yazıyor.
Kargo firmasını aradığımda göndericinin kargoyu iptal ettiği bilgisi verildi. Buna rağmen Pazarama sisteminde sipariş hâlâ kargoya verilmiş gibi görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Pazarama canlı destek üzerinden her gün talep açmama ve aciliyet belirterek durumu iletmeme rağmen sadece “aciliyet iletildi” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürün bana gönderilmediği, kargo da satıcı tarafından iptal edildiği halde ücretim tarafıma iade edilmedi. 1.012,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sipariş durumunun da gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aciliyet iletildimi acaba 10 gündür aciliyet bildirip duruyorsunuz bir sonuç yok gitti doğum günü hediyesi çöpe
