to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle Kuponum Tanımlanmadı Ve Mağdur Oldum
Pazarama üzerinden yaklaşık iki hafta önce Domol leke çıkarıcı sprey sipariş ettim. Ürün kargoda hasar gördüğü için teslim edilmeden iade edilmiş. Bu siparişi 200 TL’lik kupon kullanarak ve üzerine fark ödeyerek almıştım. Ürün bana hiç ulaşmadığı için hem kuponu hem ödediğim ücreti boşa harcamış oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağduriyetimin giderilmesi için 200 TL’lik kuponun yeniden tanımlanacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kupon tanımlanmadı ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Sipariş numaram 619183564 olup toplam tutar 82,75 TL’dir.
Ürün bana ulaşmadığı ve hata benden kaynaklanmadığı halde, verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 200 TL’lik kuponumun aynı şartlarda, bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
