to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözlerine Uymayan Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kupon Verilmemesi
Pazarama uygulamasında gördüğüm indirim kampanyası üzerine uygulamayı indirip üye oldum ve 12 Ekim’de Hipp Organik Bebek maması siparişi verdim. Uygulamanın kampanyası sayesinde avantajlı fiyattan alışveriş yapabileceğimi düşünerek özellikle bu platformu tercih ettim.
Ancak siparişim sonrasında satıcı, sözleşmeye aykırı şekilde ve tek taraflı olarak siparişi “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal etti. Devamında tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi fakat herhangi bir kupon verilmedi. Bu nedenle kampanya ile müşteri çekilip uygulamanın indirtilip kayıt yaptırıldıktan sonra verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. İlk siparişimde böyle bir deneyim yaşamam Pazarama’ya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu süreçle ilgili olarak, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında taahhüt edilen haklarımın yerine getirilmesini bekliyorum. Aksi halde tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
