to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Ürün Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Şeffaf Açıklama İsteği
Pazarama üzerinden Ebebek satıcısından Baby Toys İlk Adım yürüteç siparişi verdim. Ürün o sırada uygun bir fiyata, kampanyalı olarak satıştaydı. Buna rağmen siparişim tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi başlatıldı.
Ancak aynı ürünün hâlâ aynı satıcı tarafından Pazarama üzerinde satışta olduğunu görüyorum. Ürünün satışına devam edilirken bana “tedarik edilemiyor” denilerek siparişimin iptal edilmesini haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Ürün stoklarda mevcutsa siparişimin, verdiğim tarihteki kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini veya ürünün güncel fiyatı ile benim sipariş verdiğim fiyat arasındaki fark için hesabıma kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ise bu tür gerekçelerle yapılan iptallerin nedeninin açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
