Kampanya Kuponu Uygulama Hatası Nedeniyle Çalışmadı

26 Mart’ı 27 Mart’a bağlayan gece, saat 00.00 ile 01.00 arasında İş Bankası Maximum kartıma tanımlanan Pazarama kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya mesajında gece 00.00–01.00 saatleri arasında Pazarama’da 1000 TL ve üzeri alışverişlerde yüzde 25 indirim olacağı belirtiliyordu. Ben de bu kampanya için özellikle geceyi bekledim, kupon aktif hale geldiğinde Pazarama üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında DeFacto mont almak üzere sepetime ekledim.

Ancak kuponu kullanmak istediğim bir saat boyunca Pazarama uygulaması düzgün çalışmadı. Sürekli “uygulama hatası” uyarısı aldım, zaman zaman da 0087 hata kodu ekranda göründü. Sadece telefonumdan değil, aynı hatla hem telefondan hem de laptop üzerinden denememe rağmen uygulama hiçbir şekilde yanıt vermedi ve bu nedenle kampanya indiriminden faydalanamadım.

Gece özel olarak bu kampanya için bekleyip, kuponu aktif gördüğüm halde teknik sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Yüzde 25 indirimi gerçekten uygulamayacaksanız bu şekilde reklam yapılmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, ilgili kampanya kuponumun yeniden ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, benzer durumda mağdur olan kullanıcılar varsa onların da haklarının gözetilmesini ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak bu tür kampanyalarda uygulamanın sorunsuz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.