to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponları Hesaba Tanımlanmadı
Pazarama’da yeni kullanıcıya özel ilk alışveriş kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, ilk alışverişimden sonra 750 TL ve üzeri alışverişte kullanılmak üzere 250 TL, üçüncü alışverişimde ise 1.500 TL ve üzeri alışverişte kullanılmak üzere 300 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtiliyordu. 14.10.2026 tarihinde ilk alışverişimi yapmama rağmen bu kuponlar hesabıma tanımlanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kuponun teslimden sonra yükleneceği şeklinde dönüş aldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kuponlar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Kampanya görselinde açıkça belirtilen şartları yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan indirimlerden faydalanamıyorum.
Pazarama bu kuponu sistemden kaldırmış, ama bana vaat ettiği kuponu vermesi gerekirdi. Bu durumu Pazarama’ya hiç yakıştıramadım.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım alışverişler sonrasında 250 TL ve 300 TL’lik kuponlarımın derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Talep oluşturdum zaten 2 kere bana kuponların siparişin teslimi sonrasında yükleyeceğim söylendi. En son talebimde de bu kampanyanın aslında market alışverişleri için olduğu yönünde doğru olmayan bir bilgi verildi.
Şurada da görülüyor ki bu kampanya market için yapılmış bir kampanya değil. Üstelik öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım 2 görüşmede kuponlarımın yükleyeceği bilgisi verilmişti.
