Pazarama İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Hızlı Alışveriş, Yavaş İade

Pınar · 2025-10-10T12:46:31+03:00

09.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden, s**** a**** Forum AVM adlı mağazadan adidas handball spezial marka ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 402159656. Ancak birkaç saat sonra yanlış numara seçtiğimi fark edip aynı gün siparişimi iptal ettim. Normalde iptal edilen siparişin ücretinin kısa sürede iade edilmesi gerekirken, bugüne kadar 3.299,25 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Ödememi İş Bankası kartımla ve tamamen online olarak gerçekleştirdim. Ayrıca müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş oluşturmak ve ödeme yapmak bu kadar kolayken, iptal edilen bir siparişin ücret iadesinin yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Kartım aktif ve herhangi bir sorun yok. İlk kez Pazarama’da böyle bir problem yaşıyorum ve acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Pınar

Bir daha Pazarama mı? Asla! 09.10.25 tarihinde satın alıp iki saat sonra iptal ettiğim ürünün hala para iadesini yapmadılar. Ben bu ürünü teslim alıp iade etmedim direk almaktan vazgeçip iptal ettim başka alışveriş sitelerinde bu para iadesi dakikalar sonra yapılırken Pazarama 09.10.25 tarihinden beri parama iade etmiyor. Kaldı ki benimle iletişime bile geçmediler. Ben kendim arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu sürecin maksimum 5 gün olduğunu söylediler. İptal edilen bir siparişin ücretinin yansıtılması bu kadar uzun sürmemeli. Pazarama bir İş Bankası şirketi olmasına rağmen güvenilmemesi gereken bir şirket olduğunu kanıtlamış oldu.