to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama Plus üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırmama rağmen, son 3 aydır her ay kartımdan 49,99 TL çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal ettiğim halde bu kesintilerin sürmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak hem haksız yere çekilen ücretlerin iadesini hem de kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ettim. Ücret iadesi talebime olumsuz dönüş yaptılar, kartımı silmek istediğimde ise Plus üyeliğim sebebiyle kartı silemeyeceklerini söylediler. Artık param sizde kalsın, kartımı silin diyorum, buna rağmen kartımı sistemden kaldırmıyorlar.
Pazarama’dan hayatımda sadece bir kez alışveriş yaptım ve bir daha da kullanmayı düşünmüyorum. Buna rağmen kart bilgilerimin zorla sistemde tutulması ve her ay ücret çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kartımın ve tüm kart bilgilerimin derhal sistemden tamamen silinmesini, Plus üyeliği adı altında yapılan tüm kesintilerin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde bir sonraki adımımın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru olacağını belirtmek isterim.
Pazarama üzerinden yıllık Plus üyeliğimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim; iptal üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen üyeliğin kalan süresine ait tutar tarafıma iade edilmedi. Üyelik için kredi kartımdan 390 TL tahsilat yapılmıştı ve iptal sonrası yaklaşık 340 TL iade almam gerekirken hâlâ...
Pazarama Plus üyeliğimi Temmuz ayında iptal etmeme rağmen, Temmuz'dan Ekim ayına kadar toplam 4 ay boyunca kullanmadığım halde kredi kartımdan 440 TL ücret kesildi. Üyeliğimi iptal ettiğim halde ücret kesintisi devam ettiğini fark edince Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhang...
Ocak ayında pasif durumda olan ve hiç kullanmadığım Pazarama Plus üyeliğim için, kredi kartımdan 49,90 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Üyeliğim aktif olmadığı ve hizmetten faydalanmadığım halde bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti. Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştü...
Pazarama üzerinden 10 Kasım’da başlattığım Pazarama Plus üyeliğimi 16 Kasım’da uygulama üzerinden iptal ettim, hatta o an iptal ekranının görüntüsünü de aldım. Buna rağmen, 10 Aralık’ta bitmesi gereken üyeliğim iznim ve onayım olmadan yenilenmiş ve İş Bankası kartımdan 44,9 TL çekilmiştir. Durumu f...
Yorumlar