İptal Edilen Pazarama Plus Üyeliğinde Yetkisiz Ücret Çekimi

Pazarama üzerinden satın aldığım Pazarama Plus üyeliğimi en geç Şubat 2026 tarihinde kendim iptal ettim. İptali yapmış olmama rağmen her ay düzenli olarak kartımdan 49,90 TL çekilmeye devam edildi ve bugün de yeniden çekim denemesi oldu. Sanal kart kullandığım için, bu izinsiz çekimleri engelleyebilmek adına kart limitimi sıfırlamak zorunda kaldım.

İptal işlemini geçmişte bizzat yapmış olmama rağmen sistemde üyeliğimi hâlâ aktif gibi görüp çekim denemelerine devam ediyor. Müşteri tarafı fark etmediği sürece bu tahsilatların sürdüğünü düşünüyorum, bu da güven sarsıcı bir durum. Sanal kredi kartımdan yapılan bu işlemle ilgili Pazarama tarafında bir muhatap bulmakta da zorlanıyorum; şikayet ve destek hatlarında Pazarama ile ilgili net bir bilgi verilmiyor, yalnızca sipariş numarası soruluyor, bu konuya özel bir destek alamıyorum.

Pazarama Plus üyeliğimin, geçmişte tarafımdan yapılmış olan iptal tarihine sadık kalınarak sistemde geriye dönük olarak da tamamen ve kalıcı şekilde iptal edildiğinin teyidini talep ediyorum. Özellikle, kendi yaptığım gerçek iptal tarihinin açıkça belirtilmesini ve bugün‑yarın işleyecek yeni bir iptal tarihi yaratılarak sanki şimdi iptal edilmiş gibi gösterilmemesini istiyorum. Ayrıca, iptal edilmiş bir üyelik için neden hâlâ çekim girişiminde bulunulduğunun tarafıma açıklanmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılmış veya yansıtılmaya çalışılmış tüm haksız tahsilatların incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.