İade Talebim Reddedildi Ve Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı


Pazarama'dan Calvin Klein marka XL beden şort mayo satın aldım. Ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak XL beden olmasına rağmen kalıbı aşırı dar olduğu için kullanamadım. Ürün kesinlikle iç giyim değil, dış giyim/deniz şortu olmasına rağmen, iade talebimi iç giyim ürünü olduğu gerekçesiyle kabul etmiyorlar.
Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca Pazaramayı aradım. Her seferinde ürünün iç giyim kategorisinde olduğu ve iptal ya da iade için firma ile görüşecekleri söylendi, 10 defaya yakın aramama rağmen “firmadan yanıt bekliyoruz” cevabından başka bir dönüş yapılmadı. 01.04.2026 tarihinde tekrar aradığımda E*** Hanım, M**** Hanım ve Y**** Bey ile görüştüm, ancak hiçbiri sorunu çözmek için adım atmadı ve iade konusunda yardımcı olmadılar.
2124 TL tutarındaki ödememi İş Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Yaklaşık 6 gündür bu sorun çözülmeden bekliyor. Ürünün iç giyim değil dış giyim/deniz şortu olarak değerlendirilmesini, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

28.12.2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden İş Bankası taksitli ek hesabımı kullanarak yaklaşık 9.000 TL tutarında, 12 ay taksitli cep telefonu alışverişi yaptım. İşlemin ardından Pazarama’dan “siparişiniz alınmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak ne telefonu teslim alabildim ne de sistemde doğru dü...


10 Kasım’da Pazarama üzerinden Hoover H-DRY 500 model bir kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 171352841). Siparişin toplam tutarı 16.660 TL idi ve İş Bankası kampanyası kapsamında 1.000 TL indirim hakkım vardı. Ancak, 18.07 TL MaxiPuan kullandığım için kampanyadan yararlanamayacağım söylen...
Yorumlar