to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı
Pazarama üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde saat 15.29’da, 355369968 numaralı sipariş ile bir seramik kesme diski satın aldım. Ürünle ilgili iade talebi oluşturmama rağmen Pazarama, talebimi doğrudan kabul etmek yerine satıcı onayına yönlendirdi. Satıcı ise iade talebimi onaylamak yerine ürünü tekrar kargoya verdi.
Kargoyu teslim almadım ve ürün 11 Mart’ta satıcıya geri ulaştı. Satıcı 13 Mart’ta faturayı iptal ettiği halde 16 Mart itibarıyla kredi kartıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. 818 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde ödemiştim.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bugün de talebimin incelenmesinin devam ettiği söylendi. Oysa tüm bu anlattıklarım Pazarama uygulamasında ve kendi sistemlerinde açıkça kayıtlı durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 818 TL tutarındaki ödemenin tamamının, taksitli işlem yaptığım kredi kartıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yaklaşık 10 defa talep oluşturdular 1 haftayı aşkın sürede iade talebimi yerine getirmediler. Şikayetvar'da şikayetim yayınlanınca inceleme devam ediyor dedikleri iademi aynı gün onaylayıp para iademi gerçekleştirdiler. Teşekkürler Şikayetvar. Pazarama Türk halkına yakışmıyor.
Şikayetvar üzerinden sürecimi paylaştım: Pazarama'dan aldığım seramik kesme diskini iade ettim, ancak satıcı onayı bekledim ve ürün tekrar kargoya verildi. Kredi kartıma iade gecikti, 10 kez aradım, sadece kayıt açıldı. Sonunda aynı gün iade gerçekleşti ve sorunum çözüldü.
