to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Açılmış Ve Yapıştırılmış İddiasıyla Reddedildi
Pazarama üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 LCD ekran siparişi verdim. Ürün açıklamasında saat 15:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim ertesi gün kargoya verilmiştir. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim ancak süreç yetişmediği için ürün geçen pazartesi tarafıma ulaştı.
Ürün tarafımdan kullanılmamış, montaj yapılmamış ve herhangi bir yapıştırma işlemi uygulanmamıştır. Sadece kargo poşeti açılarak ürün kontrol edilmiş ve tekrar kutusuna konulmuştur. Ertesi gün cayma hakkımı kullanarak ürünü PTT Kargo ile iade için gönderdim. Ürün için toplam 649,16 TL ödeme yaptım.
Buna rağmen iade talebim “ürün açılmış ve yapıştırılmıştır” gerekçesiyle reddedildi. Satıcıdan bu iddiaya ilişkin herhangi bir fotoğraf veya somut kanıt da paylaşılmamıştır. Kullanılmayan bir ürün için gerçeğe aykırı şekilde “yapıştırılmış/kullanılmış” denilerek iadenin reddedildiğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin yeniden incelenmesini ve 649,16 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
