İade Edilmemiş Ücret Ve Satıcının Oyalayıcı Tutumu

Pazarama üzerinden 22.01.2026 tarihinde Cb-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik Makinesi - Buharlı Temizleyici ürününü satın aldım. Satıcı ve ürünle ilgili olumsuz yorumları gördükten sonra, siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Buna rağmen satıcı, ürünü “kargoya verildi” göstererek akşamına iptal talebimi keyfi şekilde reddetti. Ürünü asla teslim almadım, kargodan direkt olarak iade edildi ve kendi paketledikleri şekilde satıcıya geri döndü.

Satıcının ürünü teslim almasının üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 28.01.2026 tarihinde Pazarama ile iletişime geçtiğimde, iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Süre dolunca tekrar sorduğumda bu defa satıcıyla iletişime geçtiklerini ve cevap beklediklerini belirttiler. 2–3 gün sonra tekrar yazdığımda yine “satıcı ile görüşmeler devam ediyor” şeklinde oyalayıcı bir yanıt aldım. Bugün, 16.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ aynı cümleleri tekrar edip somut hiçbir adım atmıyorlar.

Sipariş numaram 480425283’tür. Ürünü hiç teslim almamış olmama ve ürünün çoktan satıcıya dönmüş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini ve hem fırsatkurdu satıcısının hem de Pazarama’nın bu kayıtsız ve oyalayıcı tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretimin gecikmeksizin derhal hesabıma iade edilmesini ve fırsatkurdu adlı satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.