to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Parasını Günlerdir Alamıyorum
11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, kargodan hiç teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürün daha teslim alınmadan iade edildi.
Ancak 21.11.2025 tarihinden bu yana geçen zamana rağmen, 695624464 numaralı siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Satıcıyla görüştüğümde iadenin onaylandığını, iadenin karta 2-7 iş gününde yapılacağını söylüyor, bugün 9. İş günü geçmiş durumda. Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise “süreciniz devam etmektedir” cevabından başka bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Satıcı iadeyi onayladım diyor. Pazarama hangi süreci yürütüyor gerçekten anlamak mümkün değil.
Ürün teslim bile alınmadan iade edilmiş ve satıcı iadenin onaylandığını belirtmiş olmasına rağmen para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 695624464 numaralı siparişime ait ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
