Hesabım Ele Geçirildi, Pazarama Destek Yetersiz!

21 Ocak 2025 21:45 saati itibari ile Pazarama hesabım bilinmeyen kişiler tarafından ele geçirilmiş. Kayıtlı kartlarım bölümünden çeşitli alışverişler yapmışlar telefonuma peş peşe gele mesajlar doğrultusunda bu saatte kimdir böyle mesaj aan diye telefonu elime aldığımda baktım ki birileri hesabıma giriş yapıp alışveriş yapıyor. Sonrasında hemen internet bankacılığımdan internet alışverişlerine kartımı kapatıp banka ile iletişime geçtim. Tüm güvenlik önlemleri sağlandı. Kartım iptal edildi. Sonrasında yapılan alış verişleri görüntüleyebilmek adına Pazarama hesabıma giriş yapım ama uyanıklar şifremi değiştirmemişler. Hemen hesabımın şifresini değiştirip Pazarama hesabımı da güvenli hale getirdikten sonra verilen siparişleri iptal ettim. Daha sonrasında peşine Pazarama müşteri hizmetlerini aradım durumumu izah ettim. Talep açacağız falan filan karşı tarafın zaten umurunda değil. Hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. Hesabım nasıl ele geçirilir hiçbir güvenlik yok bir şey yok diye konuşuyorum telefonda adam bana yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyor. O kadar rahatlar. Çünkü şikayet etsek hiçbir şey çıkmayacak. Neyse ki kartım iptal edildiği için ürünlerin ücretleri iptal edilen karta aktarılamıyor kendilerini aradığımda ise eve aktarım yapmaya çalışılmış fakat başarısız olunmuş bilgisini alıyorum. Ertesi gün tekrar aradım IBAN bilgisi paylaşın lütfen dediler. Pazarama destek birimimize mail atın dediler. Onu da yaptım hala ses soluk yok. Arıyorum sürekli finans birimine haber bilgi verildi. Size geri dönüş yapacaklar diye geçiştiriliyorum. Pazarama paramı iade edin. Dava isterse 100 yıl sürsün beni mahkemeyle şununla bununda uğraştırmayın acilen gereğini yapın acilen!