to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden aldığım Mavi marka jean pantolonu beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. Ürün 9 Aralık’ta satıcıya ulaştı ancak 11 Aralık’ta iadem hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi.
Sipariş numaram 837757503’tür. İade sürecinde ne satıcıdan ne de Pazarama’dan iadenin neden reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2569033 numaralı talep oluşturuldu ancak hâlâ somut bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Sadece beden uyuşmazlığı nedeniyle, yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen gerekçesiz şekilde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
İademin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ürünün tekrar incelenerek iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül’de Pazarama üzerinden online Moda firması adlı satıcıdan aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemini, kargo firması ve Pazarama sitesinde belirtilen satıcı adresine gerçekleştirdim. Ancak ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, satıcı firmanın adres ve telefonlarına ulaşılamadığı gerekçesiyle Paz...
Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...
17 Kasım’da Pazarama üzerinden Mavi Jeans markasına ait 2 adet pantolon siparişi verdim. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim anda, yani siparişten sadece birkaç dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, 2.093,19 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade ed...
Pazarama'dan 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak 37 numara gönderildi. Aynı günlerde XXL beden polar ceket siparişi verdim, o da m beden olarak geldi. Bu kadar hata bir arada olabilir mi? Sipariş verdiğim ürünlerin yanlış gelmesi bir yana, her defasında iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıy...
Yorumlar