to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Pazarama üzerinden aldığım Mavi marka jean pantolonu beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. Ürün 9 Aralık’ta satıcıya ulaştı ancak 11 Aralık’ta iadem hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi.
Sipariş numaram 837757503’tür. İade sürecinde ne satıcıdan ne de Pazarama’dan iadenin neden reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2569033 numaralı talep oluşturuldu ancak hâlâ somut bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Sadece beden uyuşmazlığı nedeniyle, yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen gerekçesiz şekilde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
İademin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ürünün tekrar incelenerek iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
