to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Değişikliği Nedeniyle Sepetteki Ürün 150 TL'den 309 TL'ye Çıktı
Pazarama uygulaması üzerinden Fellas fındık kreması satın almak isterken yaşadığım fiyat değişimi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü sepetime eklediğimde fiyat 150 TL olarak görünüyordu. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, sepeti onayla tuşuna bastım, işlem kabul edilmedi ve sayfaya geri döndüğümde ürünün fiyatı yaklaşık 30 saniye içinde 309 TL olarak görünmeye başladı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fiyatların değişebileceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de 30 saniye içinde 150 TL olan ürünün bir anda 309 TL’ye çıkmasının kabul edilemez olduğunu belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yaşanan olay beni uygulamadan tamamen soğuttu ve Pazarama uygulamasını telefonumdan sildim. Pazarama hesabımda kayıtlı telefon numaram 5342****27’dir.
Kısa süre içinde gerçekleşen bu fiyat artışının açıklanmasını, yaşattıkları mağduriyet için en azından bir özür beklediğimi ve mümkünse 150 TL’lik eski fiyattan alışveriş yapmamı sağlayacak bir indirim kodu veya telafi edici bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Umarım beklediğim bir kupon gelir şimdiden teşekkürler
