to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bıçak Seti Teslimatı Ve Cevapsız Destek
24 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden iki ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 605555669. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca ucuz olan 800'lük elmas bileme ürünü tarafıma teslim edildi; siparişimde yer alan dört adet bıçak bilet taşı seti hiç gönderilmedi.
26 Aralık’ta kargo elime ulaştığında eksik teslimatı fark edip Pazarama üzerinden satıcıya yorum yazarak durumu bildirmeye çalıştım, ancak yaptığım yorum onaylanmadı. Ayrıca iki gündür siparişin eksik olduğu ile ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturamıyor ve satıcıdan ya da Pazarama’dan herhangi bir yanıt alamıyorum.
Eksik gönderilen dört adet bıçak bilet taşı setinin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama’dan 26.12.2025 tarihinde satın alıp teslim aldığım “Valkyrie Elmas Bıçak Bileği Susuz bilet Uzun Ömürlü Aşınmaz Şef Bıçağı Satır Balta İskarpela Bileyleme 800#” isimli ürünü yaklaşık 1 gün kullandıktan sonra ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Bıçakları bilememeye başladı ve taşın yüzeyi yaklaşık 1 saat içinde özelliğini tamamen kaybetti.
Ürün bu kadar kısa sürede işe yaramaz hale gelmesine rağmen, iade etmek istediğimde Pazarama üzerinde 14 günlük cayma süresi geçtiği gerekçesiyle sistem üzerinden iade seçeneği hiç sunulmuyor. Yani ürün ayıplı olmasına rağmen, teknik olarak süre dolduğu için iade talebi açamıyorum.
215 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve Pazarama’nın sistemsel olarak iade kanalı açmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için iade işleminin sağlanmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüldü
