to read complaints and reviews, or file yours.Cep Telefonu Güncelleme Hatası Nedeniyle Pazarama’da Alışveriş Yapılamıyor Ve Puan İadesi Bekliyorum
03.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Pazarama üzerinden alışveriş yapmak için kredi kartımdaki 7.237 TL değerindeki puanları hesabıma yükledim. Alışverişi tamamlama aşamasında cep telefonu güncelleme hatası alıyorum ve satış hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulamayı ve telefonu defalarca denememe rağmen hata devam ediyor, işlemi sonuçlandıramıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak yaklaşık 6 saattir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem alışveriş yapamıyorum hem de yüklediğim puanlarımı geri iade etmiyorlar.
Adım Muhammed Y*******. Kullanamadığım puanlarımın eksiksiz şekilde derhal iade edilmesini ve cep telefonu güncelleme hatasına neden olan teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve gerekirse mahkemeye başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Allah inşallah en kısa zamanda pazaramanın kapanmasını herkese göstersin
