to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 24 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Pazarama Plus ayrıcalığı sebebiyle kuponum vardı, ayrıca mağazanın ekstra indirimi de bulunuyordu. Bu indirimleri birlikte kullanınca ürün oldukça uygun bir fiyata gelmişti. Sipariş daha sonra Aras Kargo’ya verildi ancak kargo firması çeşitli bahanelerle ürünü adresime getirmedi. Adres yetersiz gibi gerekçeler sundular fakat evime daha önce defalarca farklı kargo firmalarından gönderi geldi, market uygulamalarından da sık sık sipariş veriyorum ve adresim şehrin içinde, bilinen bir konumda. Buna rağmen Aras Kargo’nun ürünümü bilinçli olarak getirmediğini düşünüyorum.
Sonuç olarak, bana sorulmadan siparişim iptal edilmiş ve 31 Mart tarihinde iade onayı verilmiş. Ücret iadesi yapılmış olsa da aynı ürünü artık aynı fiyata, aynı indirimlerle alma imkanım kalmadı. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ancak şu an için somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş verdiğim ürünün, sipariş anındaki tüm kampanya ve indirimlerim korunarak aynı fiyatla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Pazarama uygulaması üzerinden uzun süredir alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem, verdiğim her siparişi saniyeler içinde hiçbir açıklama yapmadan otomatik olarak iptal ediyor. Kullandığım kartta herhangi bir problem olmadığı halde, hem kupon kullanarak hem de kupon kullanmadan denememe rağmen ...
Pazarama üzerinden Plus üyelik alarak yaptığım ilk alışverişimde, “ilk alışverişe özel alt limitsiz 150 TL kupon” kampanyasından yararlandım ve bu kuponu kullanarak alışverişimi tamamladım. Ancak kargo firması Aras Kargo, gerçeği yansıtmayan bir şekilde ürünü benim teslim almayı reddettiğimi beyan e...
07.12.2024 tarihinde Pazarama firmasından bir sipariş verdim, ancak kayıtlı adresimin yanlış (eski) olduğunu fark etmem üzerine siparişi iptal ettim. Siparişin iptal olduğu ve ücretin 3 iş günü içerisinde iade edileceği mesajını görünce, aynı üründen 09.12.2024 tarihinde tekrar sipariş verdim. Sonra...
13 Şubat tarihinde Pazarama üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Kargo sürecinde sistemde sürekli “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde notlar düşüldü ancak ben o günlerde adresteydim ve kimse gelmedi. Bunun üzerine iki defa bizzat kargo şubesine giderek kargomu sordum, her seferinde ürünü bulamadılar...
Yorumlar