to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kedi Maması Teslim Edilmiyor Ve İade Talep Ediliyor
9.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden kedi maması siparişi verdim. 10.06.2026 tarihinde sipariş Aras Kargo’ya teslim edildi ve gönderim 6445578915630 takip numarasıyla işlem görmeye başladı.
Bugün 17.06.2026 olmasına rağmen Aras Kargo ürünü adresime teslim etmiyor ve Foça şubesinde bekletiyor. Ürünü ne teslim ediyorlar ne de Pazarama’ya geri iade ediyorlar. Bu nedenle siparişe ulaşamıyorum ve mağdur oluyorum.
Durumu Pazarama’ya da bildirdim ancak ödemeyi aldıkları için herhangi bir çözüm sunmadılar ve sürece yeterince müdahil olmadılar. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında ürünü alamıyorum.
Bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama markasına: Size normal yollardan (telefon ve uygulama) üzerinden yaptığım başvuruları dikkate almadınız. Aras Kargo'nun siparişimi teslim etmemesine ve şubesinde 7 gün boyunca bekletmesine müsaade ettiniz. Ancak Şikayetvar a durumu bildirince sorunu 1 gün içerisinde çözdünüz. Durum budur.
Siparişimi 9.06.2026'da verdim, ancak 17.06.2026'ya kadar teslim almadım. Aras Kargo ile iletişime geçildi, ürün Pazarama'ya iade edildi ve para iadem gerçekleşti. Bu süreçte zaman kaybettim ama sonunda iade alarak sorun çözüldü.
