Aras Kargo'nun Tekrarlayan Teslim Sorunları Ve Saygısız Tutumu

Pazarama üzerinden 3.619 TL tutarında N&D Tropical meyveli kuzu etli kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ve 4 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak adresime hiçbir şekilde getirilmedi ve yine geri iade sürecine girmek üzere.

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir aynı adrese verdiğim siparişlerim Aras Kargo tarafından düzenli olarak teslim edilmiyor ve ürünlerim sürekli iade oluyor. Evde olmama, adres bilgilerimin doğru olmasına rağmen kargolarım getirilmeden geri gönderiliyor. Aras Kargo ile görüştüğümde ise “taşındı, getirmeyeceğiz” gibi tersleyici ve saygısız bir üslup ile karşılaşıyorum, kesinlikle çözüm odaklı davranmıyorlar.

Bu süreçte hem ürünlerime ulaşamıyor hem de zaman ve para kaybı yaşıyorum. Aras Kargo’nun bu sorumsuz ve kaba tutumuna karşı gerekli yaptırımın uygulanmasını, ilgili şube ve dağıtım personeli hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Pazarama’dan da siparişlerimin evime sorunsuz bir şekilde teslim edileceği kalıcı bir çözüm üretmesini ve artık ürünlerimin adrese düzgün bir şekilde getirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişlerimin adresime teslim edilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını arz ediyorum.