to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımda İzinsiz Pazarama Alışverişi
Ben, Akbank’a ait sonu 5559 ile biten kredi kartım ile 03.01.2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında Pazarama adlı firma üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.246 TL tutarında tek çekim bir alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve ben böyle bir alışveriş gerçekleştirmedim.
İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, konu hakkında destek kaydı oluşturuldu ve şu anda incelendiği bilgisi verildi. Güvenlik amacıyla kartımı da hemen kapattırdım. Pazarama üzerinde de bana ait herhangi bir üyelik veya hesap bulunmamaktadır.
Söz konusu izinsiz işlem tutarı olan 1.246 TL’nin kartımdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gördüğüm ve duyduğum kadarıyla bu tarz sorunların tek bir kişiye özgü olmadığı, birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğu anlaşılmaktadır. Bu nedenle kullanıcı güvenliğini riske atan, gerekli güvenlik kontrollerini sağlamayan sitelerin denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Pazarama’nın güvenlik politikalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bir işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmek istemiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
