to read complaints and reviews, or file yours.6’lı Paket Diye Satılan Üründen Sadece 1 Adet Gönderildi, Kuponum Boşa Gitti!
Pazarama üzerinden 28 Kasım tarihinde 100 TL’lik kuponumla iç çamaşırı satın aldım. Ürün sayfasındaki görselde açıkça 6 adet ürün olduğu belirtiliyordu, bu nedenle 6’lı paket aldığımı düşünerek sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün renk seçeneklerinin altı adet olduğu, bu yüzden ilanda 6 adet ifadesinin yer aldığı söylendi. Oysa görselde ve ilandaki ifade renk seçeneğinden değil, 6 adet üründen bahsediyordu; renk seçeneği olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Sipariş numaram 995532368’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kullandığım 100 TL’lik kuponumun iade edilmesini ve ayrıca yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle bir özür kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
