150 TL İndirim Kampanyası Yanıltıcı Ve Uygulanmadı

Pazarama mobil uygulamasında Plus üyeliğe geçenlere 150 TL indirim tanımlanacağı yönündeki kampanyayı görerek bugün Plus üyesi oldum. İlk ay için 1 TL ödeme yaptım ve sonraki aylarda 40 TL olarak ücretlendirileceğimi kabul ederek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla üyelik açtım.

Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, daha önce ilk alışverişimi yaptığımı ve bu nedenle 150 TL indirim kuponundan faydalanamayacağımı söylediler. Benim daha önce yaptığım alışveriş sırasında Plus üyeliğim yoktu, bu nedenle Plus’a üye olduktan sonra yapacağım ilk alışverişte bu kampanyadan yararlanmayı bekliyordum. Buna rağmen kampanyadan faydalanamayacağım, Plus üyelik kampanyasından yararlanamayacağım belirtildi.

Kampanya metninde bu şartın açık ve net bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle yanıltıcı ve eksik bilgilendirme ile Plus üyeliğe yönlendirildiğimi düşünüyorum. Plus üyeliğe geçiş sebebim doğrudan bu 150 TL indirim kampanyasıdır. Bu nedenle tarafıma 150 TL’lik indirim kuponunun tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.