to read complaints and reviews, or file yours.13 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
4 Şubat tarihinde Pazarama online alışveriş sitesinden Fulltech ftr-22 Gece Lambalı Akım Korumalı Çoklu Priz (siyah) adlı ürünü 999,77 TL ödeyerek, 463139754 numaralı siparişle Bandırma/Balıkesir İhsaniye Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece satıcıya mesaj gönderdiklerini ve cevap beklediklerini söylediler. Ancak bu cevabın ne zaman geleceği ya da siparişimin ne aşamada olduğu hakkında net bir bilgi verilmedi. Ürünü kuponlar ile almış olmama rağmen, yaşanan bu uzun gecikme ve belirsizlik beni mağdur etmektedir.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünün acilen gönderilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama ve sürecin ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba. Telefon ile aranıp para iadesi işlemi başlatıldığı ve mağduriyet için 300 TL kupon verileceği söylenildi. Para iadem geldi fakat kuponu göremedim. Sanırım tanımlanmamış.
Teşekkür ederim. Ürünü alamadım ama kupon vereceklerini söylediler. Tekrar başka satıcıdan alacağım.
