to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 13:22’de Pazaramatatil üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirdim. Pegasus’tan dönüş biletimin başarıyla biletlendiğine dair e-posta aldım; ancak gidiş biletimle ilgili herhangi bir bildirim tarafıma ulaşmadı.
Bu durumun ardından Pazaramatatil çağrı merkezini aradım, fakat pazar günü çalışmadıklarını belirten bir telesekreter yanıtı aldım. Bankamı aradığımda ise işlemin muhatabının Pazaramatatil olduğunu ve onların yardımcı olabileceğini ilettiler. Gidiş bileti için ilgili havayolu firmasını aradığımda ise adıma herhangi bir biletleme yapılmadığını öğrendim.
Bugün (22.09.2025) saat 10:16’da müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu aktardım. Görüştüğüm temsilci, Pegasus’ta biletleme olduğunu ancak Sunexpress’te biletleme görünmediğini teyit etti. Yardımcı olmak istediklerini belirttiler; fakat sistemsel bir arıza nedeniyle biletleme yapılamadığını, bu nedenle 594 TL ek ücret ödemem gerektiğini ya da işlemin tamamen iptal edilebileceğini söylediler. Dün kartımdan toplam 7.963,12 TL ücret çekilmesine rağmen, sistemsel sorun nedeniyle biletleme yapılamaması ve mağduriyetimin bana ek ücret olarak yansıtılması kabul edilemez. Ayrıca, konuya ilişkin e-posta göndermeme rağmen henüz yanıt alamadım. İşlemlerim garanti/sigorta kapsamındadır.
Tüm bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen, fazladan ödediğim 594 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Haziran 2025 tarihinde pazaramatatil üzerinden Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Sonrasında aynı paketi (uçuş tarihleri aynı tarih, saat olacak şekilde) kontrol ettiğimde fiyatın daha ucuz olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki fiyat farkının iade edilemeyeceğini, iptal durumu...
Şikayet Edilen Firma: Pazaramatatil.com Rezervasyon Kodu: pv-5993******74 Rezervasyon Tarihi: 15.06.2025 İptal Tarihi: 15.06.2025 – Aynı gün Rezervasyon Tarihi: 16.06.2025 – 12:00 Şikayet Metni: 15 Haziran 2025 tarihinde Pazaramatatil.com internet sitesi üzerinden yukarıda belirtilen kodla araç k...
Şikayet Edilen Firma: Pazaramatatil.com Rezervasyon Kodu: pv-148486634515 Rezervasyon Tarihi: 22.06.2025 – 16:36 İptal Tarihi: 22.06.2025 – Aynı gün Rezervasyon Tarihi: 10.07.2025 – 13:00 Şikayet Metni: 22 Haziran 2025 tarihinde saat 16:36’da Pazaramatatil.com internet sitesi üzerinden yukarıda be...
Booking aracılığı ile Pegasus hava yollarından uçak bileti aldım. Uçak biletini 24 saat geçmeden iptal ettim. 30/01/2025 tarihinden bu yana Booking tarafından iade alamıyorum. Üstelik Pegasus tarafıma tutarın Booking e iade edildiğine dair iade dekontu ve iade faturası gönderdi. Yani iade param 30/0...
Tatil Sepeti firmasından 25 Haziran akşamı, 27 Haziran sabah 07.40 uçağı ile Kıbrıs’a ulaşım, transfer ve otel dahil bir paket satın aldım. Üç kişiydik ve aramızda yaşı büyük olan annemiz de vardı. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, 28 Haziran Perşem...
Yorumlar