Payurus Gönderilen 490 TL Havalenin Yansımaması Ve İade Talebi

Payurus isimli firmaya yaklaşık 2-2,5 saat önce, toplam 490 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödemeyi banka üzerinden, banka kartımla havale şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen ödemenin halen karşı tarafa geçmediğini görüyorum ve işlemim tamamlanmadı.

Firma ile henüz doğrudan iletişime geçemedim. Yaklaşık 1 saattir firma iletişim bilgilerini bulmaya çalışıyorum, bu sırada karşıma Şikayetvar’ın numarası çıktı ve buradan destek almaya çalıştım. Daha önce bu şekilde bir sorun hiç yaşamamıştım, bu yüzden şu an neden böyle bir problemle karşılaştığımı anlayamıyorum.

Payurus başta her şeyi çok güzel anlatıp güven veriyor, ben de bu nedenle 490 TL’yi gönderdim. Ancak yaklaşık 3 saattir bekliyorum ve ödeme hâlâ yansımadı. Hem zaman kaybediyorum hem de paramın akıbeti konusunda endişe yaşıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gönderdiğim 490 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Neden böyle bir sorun yaşandığı ve ödemenin neden hâlâ geçmediği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.