Ödenmiş Olarak Görünen 2.000 TL Çekimim Akbank Hesabına Yatmadı

Payurus adlı sanal cüzdan üzerinden Akbank hesabıma 2.000 TL tutarında para çekim talebi yaptım. İşlem sayfasında çekim 03:03’te “ödendi” olarak görünmesine rağmen Akbank hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Canlı destek ile iki kez görüştüm. İlkinde mobil bankacılığa girip hesap özetimi video olarak çekip göndermemi istediler, bunu yaptım. Buna rağmen para yatırılmadı. Daha sonra “banka güncellemesi” gibi bahanelerle oyaladılar, dekont istediler, bana gönderdikleri dekont da dahil olmak üzere tüm bilgileri sundum. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez işlemin “gönderim aşamasında” olduğu söylenerek yine net bir çözüm üretilmedi.

Payurus sanal cüzdanındaki hesabımda 8575507637 kullanıcı numarasıyla işlem yapıyorum. Çekim talebim sistemde “ödendi” görünmesine rağmen banka hesabıma yatmayan 2.000 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde Akbank hesabıma yatırılmasını, bu süreçte neden çelişkili bilgiler verildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.