to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Çekim Gecikmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
04 Eylül 2026 sabahı saat 10:16 civarında Payurus hesabımdan 2.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen tutar banka hesabıma geçmedi, herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlanarak durumumu sordum. Her seferinde sadece “işlem kontrolü” denilerek oyalandım, net bir bilgi paylaşılmadı. Son görüşmelerimizde artık şikayet edeceğimi söylediğimde ise bir anda “paranız onaylı” dendi ancak banka hesabıma Payurus’tan hiçbir ödeme yansımadı. Dekont veya işlem belgesi talep ettiğimde bunun da verilemeyeceği söylendi.
Ayrıca canlı destek üzerinden akşamüstü saat 15:00 civarındaki görüşmemizde benden internet bankacılığına giriş yaparak o andan itibaren IBAN numaramın ve tüm hesap hareketlerimin göründüğü bir video çekip kendilerine göndermemi istediler. Bu talep hem kişisel verilerim hem de banka güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hem 2.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını hem de kişisel bankacılık bilgilerimle ilgili bu güvenliği zedeleyen talep konusunda şirket yetkililerinin açıklama yaparak gerekli incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, 89a2b1bc-12f1-49aa-a813-99ceae0c8fa0 numaralı 2.000 ₺ tutarındaki talebiniz başarıyla onaylanmış olup, ilgili tutar tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabırdan dolayı teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Peki Emine hanım video atmadan işlemi gerçekleşti de neden benimkine zorla video istiyorsunuz payurus