to read complaints and reviews, or file yours.Minimum Çekme Limitinin 2.000 TL Olması Nedeniyle 1.000 TL Çekememe
Payurus Banka uygulamasında şu an hesabımdaki 1.000 TL’yi çekmek istiyorum ancak sistem minimum para çekme tutarını 2.000 TL olarak gösterdiği için para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ekranda limitimin yüksek olduğu yönünde uyarı çıkarak işlemimi engelliyor.
Hesabım, 0505********43 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır. Uygulamada kullanılabilir bakiye olarak görünen 1.000 TL’yi çekememem benim için mağduriyet oluşturuyor ve hesabımdaki bu tutara erişmek istiyorum.
Para çekme alt limitimin düşürülerek hesabımdaki 1.000 TL’yi hemen çekebilmem konusunda gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Payurus hesabımda yaklaşık bir iki aydır devam eden çekim limiti sorunu yaşamaktayım. Hesabımda 1.000 TL bakiye bulunmasına rağmen sistem 2.000 TL çekim limiti olduğu için para çekme talebimi kabul etmiyor.
Ben bu hesaba 1.000 TL yatırdım ve sonrasında para çekmek istediğimde minimum 2.000 TL olması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ancak bakiye 2.000 TL olduğunda çekim yapabileceğim, 2.000 TL yatırıp 2.000 TL çekebileceğim şeklinde yanıt veriliyor. Yani şu an hesabımda olan 1.000 TL’ye rağmen paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ben hesabımdaki mevcut 1.000 TL’yi çekebilmek veya çekim limitimin 1.000 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda çekim limitimin düşürülmesini ve hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmeyi istiyorum.
Payros hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi 3 gündür çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistemde limit 2000 TL şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle 1000 TL’yi çekemiyorum. Konu hakkında Payros destek ekibiyle görüştüğümde de bana 2000 TL limit olduğunu, bu şekilde çekim yapabileceğimi söylediler. Ancak hesabımda 1000 TL bulunuyor ve bu tutarı dahi çekememem, bakiyeme fiilen erişemem anlamına geliyor. Payros hesabımdaki 1000 TL bakiyemin herhangi bir ek şart olmadan çekilebilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Nasıl olçak
Payros adlı sitede bulunan hesabımda 1000 kullanamıyorum. Canlı destek ile yaptığım yazışmalardtl bakiyem olmasına rağmen 5 gündür paramı çekemiyorum. Para çekme ekranında 1000 TL kullanılabilir bakiyem olduğu görülüyor ancak sistem minimum çekim tutarı olarak 2000 TL uyarısı veriyor ve bu nedenle paramıa sorunu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunmadılar ve paramı çekebilmem için yardımcı olmadılar. Siteye para yatırırken böyle bir kısıtlamadan bahsedilmezken, çekim aşamasında bu tür engellerle karşılaşıyorum. Hesabımdaki 1000 TL bakiyenin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve oyalama yapılmadan tarafıma ödenmesini, para çekme konusunda karşılaştığım bu mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
İşlemimi Google Play Store üzerinden indirdiğim uygulama aracılığıyla gerçekleştirdim. 1.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesini/çekilmesini talep ediyorum.
Merhaba Vedat Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizin açınızdan memnuniyetsizlik oluşturabileceğini ve beklentilerinizi karşılamadığını anlayışla karşılıyoruz. Payurus cüzdan bakiyelerinin banka hesabına aktarım işlemlerinde minimum çekim tutarı güncel olarak 2.000₺'dir. Bu nedenle mevcut bakiyenizin minimum çekim tutarının altında olması halinde doğrudan banka hesabınıza aktarım gerçekleştirilememektedir. Ancak bakiyenizi, sistemde tanımlı limitler kapsamında çekim talebi oluşturarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir çekim limitleri doğrultusunda talebinizi iletmeniz halinde işleminiz değerlendirilecek ve uygun olması durumunda gerçekleştirilecektir. Sitemizde yer alan limitler sayfasından veya canlı destek hattımızda bulunan makalenin 4. maddesinden limit bilgilerine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz bakiyenizi bekletebilir, başka bir Payurus cüzdanına gönderebilir veya yeterli yatırımı sağladıktan sonra çekim talebinde bulunabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Minimum çekim limitinin düşürülmesini ve içerideki 1.000 TL bakiyemi çekebilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
