to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Almadan Engellendi Ve 1.000 TL Bakiyem Donduruldu
Kısa süre önce Payurus’ta yeni bir hesap açtım ve hesabıma yaklaşık 1.000 TL tutarında para geldi. Hesabımı açtıktan çok kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapamadan, durduk yere erişimim engellendi ve şu anda ekrana dahi giremiyorum. Siteye girmeye çalıştığımda erişimin engellendiğine dair bir hata ekranı ile karşılaşıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiği ve içindeki bakiyenin akıbeti konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini veya içindeki 1.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümit Bey, Sitemizde devam eden geçici ve planlı bakım çalışması nedeniyle bazı üyelerimiz giriş sırasında erişim sorunları yaşayabilmektedir. Öncelikle, kullanmış olduğunuz VPN veya IP adresinizi değiştiren herhangi bir üçüncü parti yazılımı kapatarak doğrudan internet bağlantınız üzerinden giriş yapmanızı rica ederiz. Sorunun devam etmesi halinde, geçici süreliğine VPN kullanarak aşağıda belirtilen ve kısmi olarak erişime açık olan lokasyonlardan bağlantı sağlamayı deneyebilirsiniz: Austria Azerbaijan Belgium Cyprus Finland France Germany Netherlands Switzerland Türkiye Belirtmiş olduğumuz gibi, yaşanan erişim problemi geçici ve planlı bakım çalışmasından kaynaklanmaktadır. Sorunun devam etmesi halinde e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
