Ödeme İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

30.10.2025 tarihinde saat 20.08’de klasgame.com üzerinden Paytr aracılığıyla 695 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sırasında para hesabımdan çekildi ancak işlem başarısız oldu ve ödeme Paytr sisteminde beklemeye alındı. Klasgame.com tarafından “ödemeniz iptal edildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ve ödememin iptal edildiği belirtildi.

Durumu Paytr müşteri hizmetlerine ilettim, bana “tekrar ödeme bildirimi yapın, onaylanacak” şeklinde geri dönüş yapıldı. Tekrar ödeme bildirimi yaptım ve tekrar ödeme iptal edildi. Paranın iadesini istedim Ancak bu yönergeleri uygulamama rağmen şu an itibariyle maillerime herhangi bir cevap alamıyorum ve param hala iade edilmedi. Ödeme numaram: #10644097, işlem kodu: f27005.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 695 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.