Vatangame Ve Paytr'den 2500 TL Ödemenin Gecikmesi ve İadesi Talebi

15.03.2026'da saat 04:47 civarında Vatangame web sitesi üzerinden PUBG Mobile uc alımı için oyun içi bakiye yüklemek amacıyla, sitenin paylaştığı Yapı Kredi Bankası IBAN bilgilerine 2.500 TL havale/EFT yaptım. Bir süre bekledikten sonra yatırmış olduğum tutarın sistem üzerinde iptal edildiğini gördüm.

Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve Kaan isimli personel ile görüştüm. Kendisine dekontu da ilettim. Bana ödemenin Paytr üzerinden geçtiğini ve yalnızca hafta içi mesai saatlerinde ödeme bildirimi alabileceklerini söylediler. Ancak Vatangame’in reklamlarında ve açıklamalarında 7/24 açık ve sorunsuz işlem yapılabileceği belirtiliyor, Yapı Kredi veya Paytr üzerinden yapılan ödemelerin sadece hafta içi mesai saatlerinde geçerli olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Şu anda 2.500 TL’lik ödemenin Vatangame, Paytr ve Yapı Kredi tarafında bekletilmesine ve bu üç kurumun para üzerindeki süreçten kendi çıkarları doğrultusunda fayda sağlamasına kesinlikle razı değilim. Param, hesaplarına yatırdığım anda nasıl anında geçiyorsa, aynı hızda ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde dekont ve ödeme yaptığımı gösteren belgeler mevcut, istenirse ilgili firmalara sunabilirim.

Vatangame firmasının müşteriyi mağdur eden bu bilgi eksikliği nedeniyle, Paytr firmasının ödemeyi anında iade etmemesi ve ödemenin Paytr’nin Yapı Kredi Bankası hesabında bekletilmesine, bu duruma Yapı Kredi Bankası’nın da dahil olduğuna istinaden üç firmadan da şikayetçiyim. Paramın ivedilikle iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu üç firmadan da şikayetçi olduğumu açıkça belirtiyorum.