to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağdur Oldum
20 Eylül 2025 tarihinde drihousedrip.com üzerinden Burberry hırka ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: p17583682178833567861819318125. Siparişimin teslimat adresi Kırklareli Merkez olarak belirtilmişti. Ödemeyi Paytr üzerinden, toplam 2.598 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siteye siparişin ikinci gününde “kargoya hazırlanıyor” bilgisi girildi ancak o tarihten bu yana herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin ellerinde olmadığını, geleceğini söylediler fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ellerinde olmayan ürünlerin stokta varmış gibi gösterilmesi ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti.
Siparişim bir an önce gönderilsin ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Esen Ü. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
Bu firmayla ilgili kaç adet şikayet var Paytr olarak ürünler gelmeden firmaya ücretleri iletiyor musunuz? Neyin takibi bu ürün gelmiyor muhatap yok! Yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğim bilginize!
Mağaza yetkilisi gönderilmezse iademin gerçekleşeceğini oylemisti. Ürünleri elime ulaştı sorunsuz 12 günün sonunda bunun dışında sorun kalmadı. Teşekkürler
