Paytr’nin Açıklamasız Ve Muğlak Ret Kararı Şirketimizi Mağdur Ediyor

Paytr’ye yaptığımız başvuru reddedildi. Ancak tarafımıza iletilen cevapta, ret kararına ilişkin hiçbir somut ve açık gerekçe sunulmadı. Sadece “kurumsal risk politikası”, “mevzuat”, “anlaşmalı kurum kuralları” ve “yükümlülükler” gibi son derece genel ifadeler kullanılarak başvurumuzun olumsuz sonuçlandırıldığı bildirildi.

Daha da çelişkili olan nokta şudur: Mesajda bir yandan konunun firmamız veya şahsımız özelinde olmadığı söylenirken, diğer yandan yapılan değerlendirmeler sonucunda firmamız ile çalışamayacakları ifade edilmektedir. Madem konu bize özel değil, o halde neden başvurumuz reddedilmiştir? Madem bize özel bir değerlendirme yapılmıştır, o halde bunun somut gerekçesi neden açıklanmamaktadır?

Şirketimiz yasal çerçevede faaliyet göstermektedir. Sunduğumuz saas hizmeti meşrudur. Kullandığımız tüm araçlar, altyapılar ve sistemler ticari kullanıma uygundur. Buna rağmen yalnızca genel, muğlak ve denetlenemez ifadelerle olumsuz karar verilmesi; şeffaflıktan uzak, keyfi izlenim yaratan ve ticari açıdan mağduriyet doğuran bir yaklaşımdır.

Bir işletmeyle çalışıp çalışmamak elbette bir şirketin tercihidir. Ancak kurumsallık; gerekçesiz ret vermek, belirsiz ifadeler kullanmak ve karşı tarafı neyi düzeltmesi gerektiğini dahi anlayamayacağı bir noktada bırakmak değildir. Bu yaklaşım profesyonel, açıklayıcı ve çözüm odaklı olmaktan uzaktır.

Talebimiz nettir: mağduriyetimizin giderilmesini, başvurumuzun somut ve objektif kriterlerle yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve ret kararına dayanak gösterilen gerekçelerin açıkça tarafımıza bildirilmesini istiyoruz. Genel geçer ifadelerle geçiştirilen değil, şeffaf ve hesap verebilir bir değerlendirme süreci bekliyoruz.

e********@verinet.com.tr