to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden Yapılan 50 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor Ve İade Talep Ediliyor
05.03.2025 tarihinde saat 18:15 civarında Paytr aracılığıyla itemsatis adlı siteye snnsnmz99 kullanıcı adlı hesabıma 50 TL bakiye yüklemek için havale/EFT işlemi yaptım. Ödemeyi yaptığım halde bu tutar site hesabıma bakiye olarak yansımadı.
Sorunu fark edince Paytr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hem telefonla aradım hem de e‑posta gönderdim. Ancak süreç boyunca konuyu netleştirmek yerine sürekli oyalandım. En son benden dekont istediler, ben de bankamdan aldığım dekontu ilettim. Buna rağmen bana “işlem tespit edilememiştir” şeklinde geri dönüş yaptılar ve ödememi ne bakiyeye aktardılar ne de iade ettiler.
Ben, gönderdiğim 50 TL’nin ya itemsatis hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin dekontu da kendilerine iletilmişken bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Emre B. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Emre B. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
Emre B. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
