to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden İzinsiz Para Çekimi
28.07.2024 tarihinde 13.58 saatinde Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 60.000 TL para çekimi olmuştur. Onaylamış olduğum herhangi bir link ve kod bulunmamaktadır. Elimizdeki olan belgelerde para çekiminin Paytr sanal pos üzerinden yapıldığına dair kanıtlar bulunmaktadır. Hesabımdan iznim olmadan çekilmiş olan 60.000 TL acilen iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Dün şikayet üzerine Paytr işletmesi tarafından arandım görüşmemizde benim adıma 60000 TL ile alışveriş yapıldığını ama ne alışverişi yapıldığını sormama rağmen tarafıma bildirmemişlerdir ürünlerin teslimatı yapılmamışsa paramın geri iadesi yapılacağı söylendi taraflarına suç duyurusunda bulunduğum söylendikten sonra alıonbası şirketi ile görüşme sağladıklarını ve orada bulunan Gamze hanımın bizimle iletişime geçeceği bildirildi 60000 TL ilk ürün tesliminin yapılıp yapılmadığının bilgisini Gamze hanım tarafından bize yapılacağı söylendi fakat Gamze hanım tarafımıza dönüş yapmamıştır görüşmemizde bu olayın bir dolandırıcılık olduğunu Paytr kabul etmiştir
Baran D. Merhaba, PayTR 60 bin aşkın işletmeye (web sitesine) hizmet sunan resmi bir ödeme kuruluşudur. Her gün binlerce ödeme işlemine aracılık edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödeme üye işyerimiz olan bir web sitesi üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinize ait olabilir. Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.
Baran D. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
28.07.2024 tarihinde 13.58 tarihinde Bilgim dışında Ziraat Bankası mobil hesabımdan pay TR sanal pos ile çekilen 60000 TL nin hangi ibana ve kişiye gittiğinin bilgilerini öğrenmek istiyorum. Aksi durumda BDDK ya şikayetimi bildireceğim.
Baran D. Merhaba, Belirtmek isteriz ki lisansımız kapsamında yükümlü olduğumuz 6493 sayılı kanun ile 6098 sayılı kanun gereği üye işyerinin bizlere iletmiş olduğu bilgileri farklı kişilerle paylaşmamız mümkün değildir. PAYTR hizmetlerini kullanan bir işletmeden gerçekleştirdiğiniz alışverişler kaynaklı sorun yaşadığınızı anlıyoruz. İlgili işletme kaynaklı yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Konu hakkında daha fazla işlem yapılması kuruluşumuzun yetkileri dışında olduğundan, alışverişi yapmış olduğunuz kartınızın bağlı bulunduğu bankanızı arayarak harcama itirazında bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, ilgili harcama itirazı tarafımıza ulaştığında işlem özelinde Uluslararası Kart Kuruluşları kuralları çerçevesinde gerekli aksiyonlar sağlanabilir. Saygılarımızla.
