Paytr Sanal POS Başvurularım Açıklama Yapmadan Reddediliyor

Yaklaşık bir haftadır, neredeyse on gündür Paytr üzerinden bireysel olarak sanal pos başvurusu yapıyorum. Sayfam hazır, tüm gerekli işlemleri yaptım ve sayfam tamamen yasal olmasına rağmen her başvurum sistem tarafından iptal ediliyor, başvurum kabul edilmiyor.

Tarafıma iletilen tek gerekçe “iş statünüz uygun değil” denmesi oldu. Başvuru sırasında benden sadece mağaza adım istendi, ne satacağım ya da faaliyet alanım detaylı olarak sorulmadı. Buna rağmen “elektronik mağazası uygunsuz” gibi muğlak bir gerekçe ile başvurularımın iptal edilmesini anlamlandıramıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de onay merkezi sürecini görmediklerini, bu konuda net bilgi veremediklerini söylediler. Ne e-posta ile ne de panel üzerinden başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve somut bir açıklama yapılmadı.

Paytr’ın bu süreçte tamamen müşteriyle muhatap olmaktan kaçınan, sorumluluk almayan ve açıklama yapmayan bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen tek bir somut neden belirtilmeden reddedilmek hem zamanımı hem emeğimi boşa harcıyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ben Paytr’den, sanal pos başvurularımın neden iptal edildiğine dair net ve detaylı bir gerekçe istiyorum. Sayfamda hangi eksiklik ya da hangi kriteri karşılamadığım açıkça belirtilirse, bunu düzeltmeye hazırım; aksi halde hiçbir açıklama yapılmadan başvurularımın sürekli reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Başvurumun somut gerekçelerle yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı şekilde açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.