to read complaints and reviews, or file yours. 
Paytr ile Shopify mağazamız için sanal pos entegrasyonu sağladık. En başta mağazamızdan yurt dışına satış yapacağımızı açıkça belirtmemize rağmen, yurt dışı kartlardan ödeme alımı sürecinde ciddi iletişim ve süreç sorunları yaşadık.
Yurt dışı kart başvurumuz sırasında Paytr tarafından bize özellikle “ürünlerin müşteriye kaç günde ulaştığı” sorusu 3–4 kez yöneltildi. Bu soruya her seferinde hem e-posta yoluyla hem de destek talebi üzerinden detaylı ve net cevaplar verdik. Ancak e-posta ile gönderdiğimiz cevapların hiçbirine geri dönüş yapılmadı, yalnızca destek talebi açtığımızda kısa ve standart yanıtlar alabildik.
Değerlendirme talebimiz için yaklaşık 20 gün boyunca geri dönüş bekledik. Bu süre boyunca sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı sorular tekrar tekrar sorulmasına rağmen verdiğimiz cevapların dikkate alınmadığını açıkça gördük.
Paytr’ın yönlendirmeleri doğrultusunda web sitemizi güncelledik, demo veya örnek olarak yer alan boş kategorileri kaldırdık ve mağazamızı yalnızca aktif ve satışa hazır ürünlerle düzenledik. İade, kargo ve mesafeli satış politikalarımız eksiksiz şekilde yayındadır.
Tüm bu bilgilere ve yaptığımız düzenlemelere rağmen başvurumuz, net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. En rahatsız edici nokta, defalarca cevapladığımız sorulara e-posta üzerinden hiçbir geri dönüş yapılmaması ve yaklaşık 20 gün süren, belirsizlik içeren bir değerlendirme süreci yaşamamızdır.
E-ticaret sitem için 4 Aralık’ta Paytr üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle satış yapamıyor, işime devam edemiyorum. 13 Aralık’ta müşteri temsilcisini arayarak başvurunun durumu hakkında bi...
Paytr Sanal pos hizmetiyle ilgili olarak, şahıs firmam adına yurt dışı ödemelere açılma talebinde bulundum. Ancak bu talebim, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan ve yalnızca genel risk politikaları gerekçe gösterilerek reddedildi. Konuyla ilgili itirazımı ilettiğimde de, firmanın genel politikalar...
Başvurum Defalarca Reddedildi, Gerekçe Sunulmuyor! Paytr üzerinden sanal pos başvurusunda bulundum. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme ve başvuru kriterlerini sağlamama rağmen başvurum defalarca reddedildi. Her başvurumda süreci titizlikle yürüttüm, ancak tarafıma herhangi bir ret ger...
Şirketimiz uzun süredir e-ticaret faaliyetleri yürütmekte olup, tüm satışlarımız faturalı şekilde ve yasal mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Ana faaliyet alanımız ithalat ve ihracat olup, satışlarımızın büyük kısmı Türkiye ve Avrupa pazarlarında gerçekleşmektedir. Türkiye’de ödeme almak ...
Yorumlar