Paytr Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği!

Paytr sanal pos üzerinden yaptığımız satışlarda, müşterimizden iki ayrı işlemle toplam 214.000 TL tahsilat gerçekleştirdik ve ürün ile malzemeleri eksiksiz şekilde teslim ettik. Ancak ödemelerimiz, 12’sinden bu yana Paytr tarafından “soy isim benzerliği ve akraba alışverişi” gerekçesiyle blokeye alındı.

İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine iletmemize rağmen, her aradığımızda yalnızca sekreterle görüşebiliyor ve “evraklar uygun değil” şeklinde genel bir cevap alıyoruz. Hangi evrakın neden uygun görülmediği veya hangi ilave belgenin gerektiği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Bu nedenle süreci ilerletemiyoruz.

Ürünleri teslim ettiğimiz, ticari faaliyetin gerçek ve belgeli olduğu halde, bu kadar yüksek tutarın bu şekilde blokede tutulması iş akışımızı ve nakit döngümüzü ciddi biçimde olumsuz etkiledi. Paytr’nin blokeyi kaldırarak tarafımıza ödemeleri yapmasını, hesabımızın yeniden normal işleyişine dönmesini ve ayrıca bu süreçle ilgili açık, yazılı ve net bir gerekçe ile bilgilendirilmeyi talep ediyorum.