Pay TR Sözleşmeye Rağmen Ödemelerimi Zamanında Yatırmıyor, Mağdur Edildim

Yaklaşık 2 ay önce Pay TR ile sanal pos hizmeti için çalışmaya başladım. Sözleşmemizde 7 gün valörlü ödeme yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen ödemelerim hesabıma yatırılmıyor. Bu süreçte bekleyen tüm ödemeler Pay TR'nin hesabında tutuluyor. Ben de alt satıcılara kendi cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sorunu defalarca Pay TR destek birimine ilettim, her seferinde otomatik yanıtlar aldım ve transfer talebinde bulunmam istendi. Ancak her seferinde sürecin Pay TR'nin kendi yazılımcılarına iletildiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şirket sahibi talep etmeden işlem yapılmayacağı belirtiliyor. Hem web hem mobil panel üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sonuç alamadım. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor, sadece tek bir işlemle sınırlı değil.

Bugün itibarıyla Pay TR ile çalışmayı sonlandırıp başka bir firmaya geçiş yaptım, ancak hesabımdaki paramı hâlâ alamadım. Sözleşmede açıkça belirtilen 7 gün valörlü ödeme taahhüdüne rağmen yükümlülükler yerine getirilmiyor. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.