to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13.40 civarında Paytr altyapısı üzerinden hesap.com.tr adresine 1200 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve ortada kaybolmuş gibi görünüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ilk aramamda sadece yoğunluk olduğu söylendi, net bir bilgi verilmedi. Daha sonra tekrar aradığımda ise çağrı beklerken telefon yüzüme kapatıldı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ödememin acilen bulunup doğru hesaba aktarılmasını ve yaşanan bu iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dekontu da istenirse paylaşmaya hazırım.
20.03.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Paytr altyapısı üzerinden hesap.com.tr adresine 1200 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve adeta kaybolmuş durumda.
Durumu önce hesap.com.tr ile görüştüğümde, Paytr ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 gündür Paytr ile görüşüyorum. Paytr tarafı ise sürekli bankadan cevap beklendiğini, işlemin aciliyet olarak işaretlendiğini belirtmekten başka somut bir çözüm sunmuyor. Ne para hesabıma geçti ne de iade edildi.
Ödememin ivedilikle bulunup ya ilgili hesaba aktarılmasını ya da tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dekontu da istenmesi halinde paylaşmaya hazırım. Ayrıca sorunum çözülmezse, Paytr tarafı bu site üzerinden sizinle iletişime geçmem gerektiğini belirttiği için bu şikayeti özellikle buradan iletiyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 16:36 civarında PayTR üzerinden havale işlemi yapmak istedim. Normalde en fazla 30 dakika içinde sonuçlanması gereken işlemde yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve para iadem yapılmadı. Süreç boyunca benden dekont istendi, gönderdim. Ardından başvuru için tekrar tekrar for...
hesap.com.tr sitesinden 480₺ bakiye aktarımı yaptım, fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. İletilen iletişim bilgilerine yazdım. Dekont ile berab...
Yaklaşık 1 ay önce Paytr müşterisi olduk ve ödemelerimizi onların üzerinden almaya başladık. 15 gün geçti ilk ödememizi hesaba göndermek istediğimizde ödemenin "işlemde" adımında kaldığını gördük. Destek birimine attığımız mesajlara Geri Dönen Ödemeler bölümünde vardır orada yoksa muhasebe biriminde...
02.12.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Hesap.com.tr üzerinden hesap satın alımı için kredi kartımla tek seferde 249.000 TL ödeme yaptım. Ödeme Paytr altyapısı üzerinden alındı ancak üzerinden uzun saatler geçmesine rağmen ne Hesap.com.tr tarafında işlem görünmüyor ne de Paytr ödemeyi tamamlayarak...
Yorumlar