Ödeme Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

PayTR sanal POS altyapısını kullanan bir üye iş yeri olarak, 03.12.2025 tarihinde tarafıma aktarılması gereken ödemenin hâlâ hesabıma geçmediğini ve süreç boyunca net bir açıklama alamadığımı belirtmek istiyorum. Bugün 11.12.2025 olmasına rağmen ilgili tutar hâlen blokede tutuluyor.

Yaşanan blokeyle ilgili olarak PayTR ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “İnceleme devam ediyor, ilgili birim dönüş yapacak.” şeklinde standart cevaplar verildi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve birden fazla kez ilettim; ekleyebileceğim başka bir belge bulunmamasına rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Her gün destek birimiyle görüşmeme rağmen tarafıma net bir gerekçe, somut bir çözüm ya da ödeme tarihi bildirilmeden yalnızca beklemem isteniyor. Bu gecikme nedeniyle kendi ödemelerimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu aşamadan sonra sonucu veya mazereti değil, yalnızca paramın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Eğer ekstra bir belge isteniyorsa bunun açıkça ve net biçimde belirtilmesini, aksi halde hiçbir gerekçe sunulmadan paramın blokede tutulmasına son verilmesini ve ödeme gerçekleştirilir gerçekleştirilmez PayTR ile olan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.