Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Kesintisi Sonrası UC Yüklenmedi

profile
Kumsal
19 Mart 21:19
73

18 Mart 2026 tarihinde Hesap.com.tr üzerinden PUBG Mobile için 48.600 UC satın aldım. Bu işlem karşılığında Yapı Kredi kredi kartımdan 25.452,91 TL tahsil edildi, ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen oyun hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. İşlem sonrasında Hesap.com.tr ile telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne UC yüklendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte bankam da işlemi olası hile olarak görüp güvenlik nedeniyle kartımı geçici olarak kullanıma kapattı.

Hem yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmama rağmen hizmeti alamamam hem de kartımın güvenlik nedeniyle kapanmış olması sebebiyle mağdur oldum. PUBG Mobile için satın aldığım 48.600 UC’nin derhal eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim 25.452,91 TL’nin ivedilikle iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

23 Mart 16:12 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

65 TL Havale Ödemem Hesaba Yüklenmedi

profile
Emre
19 Mart 21:19
46
65-tl-havale-odemem-hesaba-yuklenmedi-6.jpg
65-tl-havale-odemem-hesaba-yuklenmedi-5.jpg
65-tl-havale-odemem-hesaba-yuklenmedi-4.jpg
65-tl-havale-odemem-hesaba-yuklenmedi-3.jpg
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi Ürün Teslim Edilmedi İletişimden Yanıt Alamıyorum

profile
Hamza
05 Aralık 2025 20:52
1.038

Ödeme Yapıldı Ama PUBG UC’ler Hesaba Yansımıyor

profile
09 Ocak 11:21
508
1
Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınmadı Ve Param İade Edilmedi

profile
Ahmed
18 Eylül 2025 14:07
1.336
Benzer Şikayet Yaz