Paytr Havale Ödemesi Alınmadı, Ürün Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Derya · 2026-03-17T18:27:54+03:00

Dekorya Tekstil’den Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 11.03.2026 tarihinde havale yoluyla yaptım. Ödemeyi Paytr Ödeme adına, IBAN numarası TR79**************************03 olan hesaba gönderdim. Buna rağmen firma, para hesaba geçmediği gerekçesiyle ürünü göndermedi. Ben havale işlemini kendi bankam üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, para hesabımdan çıktı. Ancak firma hâlâ ödemeyi almadığını söyleyerek ne ürünü gönderiyor ne de başka bir çözüm sunuyor. Bu durumun bir an önce incelenerek tarafımdan alınan ödemenin, havale yaptığım tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Paytr

Derya G. Merhaba, Öncelikle, yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz Bahsi geçen ödeme/ödemeler, internet ortamında Sanal POS üzerinden gerçekleştirilmiştir. Ödeme, bankanın uyguladığı 3D secure güvenlik sistemi kapsamında şifre ile doğrulanarak tamamlanmıştır. Bununla birlikte, telefonda ikna yöntemi / phishing / internet ile dolandırılan kişiler, harcama itirazı kuralları ve kanunlara göre şifresini saklamakla yükümlü olduğundan, iadesi teknik olarak mümkün değildir. Bu noktadan sonra Savcılık başvurusu yapılması suretiyle ilerleyebilirsiniz. Resmi kurumlardan belge talebi ulaştığında bilgi paylaşılabilecektir. Bilginize. Saygılarımızla

Derya

Ben direkt banka havalesi ile yaptım fakat ödemeyi ayrıca bana ödemenin hesaba geçmediği söyleniyor siz şu anda sanal posla şifre diyorsunuz. Sanal pos kullanmadım ve şifre de kullanmadım. Gerekli incelemenin tekrar yapılmasını talep ediyorum.

Paytr

Derya G. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Derya

Lütfen tekrar arama yapar mısınız?