to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Paytr Bankası Uyuşmazlığı
Ohsevendays adlı online mağazadan 3.650 TL tutarında, İş Bankası Maximum kartımla taksitli olarak yaptığım alışveriş sonrasında ürünü 19 Ocak tarihinde mağazaya iade ettim. İadem mağaza tarafından kabul edildi ve ödemenin Paytr üzerinden kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süre içinde Ohsevendays ile sürekli mail yoluyla iletişim kuruyorum, iadenin yapılmadığını belirtiyorum. Mağaza tarafı ise Paytr sisteminde iadenin yapıldığını, kendilerinde iade göründüğünü ve Paytr’nin de “iade gerçekleşti” şeklinde dönüş yaptığını iletiyor. Ancak İş Bankası Maximum kartıma ait ekstremde hâlâ sadece taksitli harcama görünüyor, herhangi bir iade hareketi yer almıyor.
Ohsevendays mağazasından 1004 numaralı siparişime ait bu ödemenin iadesinin, Paytr üzerinden kredi kartı hesabıma gerçekten yansıtılıp yansıtılmadığının detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya bankaya iletilmeyen bir işlem varsa bunun acilen düzeltilerek tarafıma iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Dilek K. Merhaba, Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.
