to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Premium Paketler Ve Geri Ödeme Talebi
Gojogames.com.tr üzerinden Silkroad Origin Mobile Türkiye oyunu için 20 adet Premium paket satın aldım. Ancak tarafıma sadece 9 adet Premium tanımlandı, kalan 11 adet için hem ücret tahsil edildi hem de hiçbir ürün teslim edilmedi.
İşlemi 09.05.2026 tarihinde EFT/havale yöntemiyle yaptım. Toplamda 11 adet için 290,26 TL’den 3.192,86 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemelere ait dekontlarım ve firma ile olan yazışma geçmişim mevcut. Site üzerinden mail ve destek kaydı oluşturdum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca ödemede aracı kurum olarak kullanılan Paytr ile de görüştüm, kendileri ödemenin firmaya aktarıldığını ve konunun tamamen Gojogames.com.tr ile ilgili olduğunu belirttiler. Buna rağmen firma hâlâ ne eksik Premium paketleri tanımlıyor ne de tarafıma dönüş yapıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, eksik kalan 11 adet Premium paket karşılığı ödediğim 3.192,86 TL’nin, EFT yaptığım kendi hesap numarama ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Dekontların hepsini yüklemeye çalıştım buraya ama sayılı şekilde kabul etti
Sinan D. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
