to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Bilet Gelmedi Ve 8.520 TL İade Bekliyor
17.07.2026 tarihinde saat 23:06 civarında Paynkolay üzerinden otobüs bileti almaya çalışırken site birkaç kez ardışık şekilde hata vererek bileti oluşturmadan işlemi reddetti. Buna rağmen hesabımdan her seferinde 2.130 TL olmak üzere toplam 4 kez çekim yapıldı ve 8.520 TL bakiye eksilmesi yaşadım.
Sistem bilet oluşturmamasına rağmen, yapılan bu çekimlere ilişkin ücretler Paynkolay tarafında görünmekte, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Banka hareketlerimde ve pos dekontlarında da bu işlemler açıkça görülüyor.
Paynkolay ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Hem bilet alamadım hem de toplam 8.520 TL tutarındaki param sistemde bekliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, başarısız işlemler sonucu çekilen toplam 8.520 TL’nin gecikmeksizin aynı karta ve hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, Bildirimimin incelemeye alındığını belirttiğiniz için teşekkür ederim. İnceleme kapsamında aşağıdaki hususlarda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim: * İşlemlerin gerçekleştirildiği üye iş yerinin ticari unvanı, * İşlemlere ait işlem referans bilgileri ve paylaşılması mümkünse Merchant ıd bilgisi, * İşlem bedellerinin henüz paynkolay nezdinde bekleyip beklemediği veya ilgili üye iş yerine aktarılmış olup olmadığı, * Dolandırıcılık şüphesi nedeniyle işlemlerin kurumunuz tarafından incelemeye alınıp alınmadığı, * Henüz aktarım gerçekleşmemişse işlemlerin durdurulması veya iade sürecinin başlatılmasının mümkün olup olmadığı. Konuya ilişkin tarafıma yazılı ve ayrıntılı bilgi verilmesini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
